Вопрос-ответ

Вы с НДС работаете?

К сожалению, нет. Мы ИП на упрощенной системе налогообложения.

В чем отличие совместимой батареи для ноутбука от оригинальной?

Отличие совместимой батареи и оригинальной в производителе и, как следствие, в цене. При покупке совместимого аккумулятора вы не платите за бренд. Вы же покупаете компьютерную мышь, флеш-карты и перезаписываемые диски не обязательно компании-производителя ноутбука? Тут тоже самое.

Вы продаете оригинальные аккумуляторы?

К сожалению, оригинальные запчасти идут в поставке с ноутбуками. Все, что продается на рынке отдельно - это аналоги. Мы продаем запчасти более 5 лет, даем годовую гарантию.

Есть ли у Вас филиалы в Санкт-Петербурге/Тюмени/Уфе/Саратове/Смоленске/Омске/Махачкале и т.д.?

Нет, у нас нет филиалов. Мы находимся только в одном единственном городе - Воронеж.

Возможно ли у Вас оплатить при получении?

У нас есть 2 варианта по оплате:
- По предоплате (тогда только товар и доставка). Вы оплачиваете свой заказ перед отправкой, затем мы его высылаем;
- При получении, то есть наложенным платежом. Почта берет + 11% от суммы заказа наложенный платеж, СДЭК - 7 %.

Как отменить заказ?

Несколько вариантов:
- позвонить и сказать номер заказа или номер телефона;
- написать на нашу почту Ltparts2@yandex.ru с указанием номера заказа или номера телефона;
- написать в чате на сайте с указанием номера заказа или номера телефона.
Форма сообщения свободная, например "отказываюсь от заказа №хххх" будет вполне достаточно.

А под заказ можно?

Весь товар, имеющийся в наличии, представлен на сайте. Если Вы не нашли интересующий Вас товар на нашем сайте или нашли, но у него стоит статус "нет в наличии", значит его у нас действительно нет в наличии. Под заказ, к сожалению, мы не возим.

Я представляю организацию (или ИП), можно оплатить заказ безналичным расчётом?

Да, конечно, Вы можете оплатить данным способом. Для этого Вам необходимо прислать реквизиты, ссылку на товар и способ доставки нам на электронную почту - Ltparts2@yandex.ru. Доставка будет включена в стоимость товара. Вместе с заказом Вы получите следующие документы: счет, товарная накладная.

Не пришло письмо с номером заказа, ни смс не было, позвонили один раз и т.д.

• - В день клиенту совершается один звонок.
  - Ожидание на линии составляет ровно 7 гудков любому клиенту.
  - Письмо с номером заказа и заказом приходит на эл.почту автоматически после заказа.
• - СМС мы не рассылаем.

Как подобрать разъем питания?

Извините, мы не подбираем разъемы питания ни по модели ноутбука, ни по фотографиям. Для этого на сайте представлена фотография разъема, его характеристики (количество пинов, если разъем с проводом; размер разъема и т.д.). Ваш разъем видно только Вам.

Как правильно подобрать блок питания для ноутбука?

Нас интересуют всего две цифры - указаны в строке “OUTPUT:”. Это не что иное, как характеристики тока, который выходит из зарядки после преобразования. Например, 19V 4.74A. Блок питания можно покупать большей мощности, чем в вашем оригинальном, главное, чтобы не меньше. То есть, если у вас сила тока 3.42 А, то можно взять зарядку с силой тока 4.74 А или 6.3 А – будет только лучше. Еще одна важная особенность блока – разъем. Разъемы питания на всех ноутбуках разные. Есть более распространенные, есть менее распространенные, но тем не менее если вы ошибетесь с разъемом, ноутбук не заработает. Как же узнать? Первый вариант - взять и померить размеры отверстия (внешний и внутренний диаметр) линейкой/рулеткой/штангенциркулем. Второй вариант - подобрать по модели. Хорошо, что один производитель, как правило, использует один и тот же тип разъема. Например: Asus, Toshiba, Lenovo, MSI - 5,5x2,5 мм (самый популярный); Acer, eMachines, Packard Bell - 5,5x1,7 мм; Sony - 6x4,4 мм с иглой в середине; Lenovo - 7,9х5,5 мм с иглой в середине; Samsung - 5,0х3,0 мм с иглой в середине; Dell - 7,4х5,0 мм с иглой в середине. Это не правило, скорее закономерность. В каждом конкретном случае смотрите ваш разъем и хотя бы сравнивайте с фотографией у нас на сайте. На ультрабуках, например, используются более тонкие разъемы. А что делать, если зарядки для ноутбука нет? Не паниковать, а посмотреть на ноутбук снизу (на днище). Там должна присутствовать наклейка, содержащая информацию о характеристиках входного тока (сколько вольт и сколько ампер).

Основное:

• - разъем должен быть точно такой же, как и на вашем оригинальном блоке;
• - напряжение должно совпадать (можно, например, использовать зарядку 19V вместо 18,5V; 0.5 Вольт – в пределах допустимой погрешности);
• - сила тока должна быть не меньше той, которая указана на вашем блоке (вместо 2.37А можно использовать 3.42А, но не наоборот)

Как определить модель матрицы, не разбирая ноутбука?

Если у вас видно часть разбитого экрана, или вы просто хотите знать маркировку вашей матрицы, посмотреть ее можно через программу Everest или aida

Программу можно скачать бесплатно с официального сайта разработчика. После  установки и запуска программы, в левой панели разверните вкладку "Отображение" и перейдите в раздел "Монитор". Справа Вы увидите характеристики Вашей матрицы. Перейдите на строку под названием "Производитель", напротив будет указана маркировка (PartNumber) матрицы.

У меня аккумулятор 4400 mah, Вы предлагаете 5200 mah. В чем отличие?

По размерам это два абсолютно одинаковых аккумулятора, просто будет чуть дольше разряжаться и чуть дольше заряжаться.

Я вообще не отключаю ноутбук от адаптера питания. Повредит ли это батарею?

Нет, батарея имеет встроенные элементы управления, которые останавливают процесс зарядки, когда аккумулятор полностью заряжен. Хотя бы раз в месяц аккумулятор необходимо полностью разряжать и полностью заряжать.

Сколько работает новая аккумуляторная батарея ноутбука?

На такой вопрос никогда нельзя ответить точно. Батареи бывают различной емкости, ноутбук тоже может работать в разных режимах. Например одна и та же батарея в одном и том же ноутбуке может работать как 2 часа, так и 4 часа в зависимости от загрузки процессора и видеокарты, использования CD-ROMа и жесткого диска, яркости подсветки и даже температуры в помещении. При этом есть ноутбуки, где батарея рассчитана в среднем на 1 час работы, а есть ноутбуки со временем автономной работы до 8 и даже 10 часов. Поэтому точного ответа на данный вопрос быть не может - все зависит от многих факторов. 

Как правильно эксплуатировать аккумуляторную батарею ноутбука?

Современные аккумуляторные батареи ноутбуков практически не требуют обслуживания. Хотя NiMH аккумуляторы имеют так называемый "эффект памяти", Li-Ion батареи лишены этого недостатка. Разряжать аккумуляторы можно до конца, хотя это и необязательно. Калибровку (полные циклы заряда-разряда) необходимо проводить примерно раз в месяц. При калибровке батарей (если это делается не специальными программами) отключаются все режимы энергосбережения, чтобы батарея разрядилась до самого конца, т.е. до самовыключения ноутбука. Зарядку аккумуляторных батарей можно проводить как при включенном, так и при выключенном ноутбуке. Разница лишь в том, что когда ноутбук выключен батарея заряжается быстрее. 

В каком состоянии можно хранить аккумулятор длительное время? Необходимо ли вынимать его из ноутбука?

Если Вы не намерены пользоваться аккумулятором длительное время Вы можете вынуть его из ноутбука. Практически все ноутбуки позволяют работать без аккумуляторной батареи. Хотя аккумулятор не может "перезарядиться" при постоянном нахождении в ноутбуке (встроенный контроллер заряда постоянно контролирует заряженность батареи и поддерживает его на уровне 95-100%), но в случае длительного хранения батарее лучше находиться примерно наполовину заряженной. Так Вы максимально сохраните химические свойства аккумулятора. Хранить аккумулятор - это не очень хорошая идея, аккумулятор должен работать. Иначе он теряет свои свойства. Настоятельно рекомендуем не хранить аккумуляторы без дела.

Почему для одного и того же ноутбука можно встретить аккумулятор 10.8V вместо 11.1V, а также 14.8V вместо 14.4V?

Все дело в том, что производители применяют различную маркировку своих батарей, хотя все элементы питания данного типа имеют абсолютно одинаковое номинальное напряжение 3.6V. Следовательно, в действительности батарей с напряжением 11.1V\14.8V не бывает, и это лишь небольшая уловка производителей. Не стоит обращать внимание на эти отличия. 

Как нужно начинать эксплуатировать новую батарею? Необходимо ли сначала ее разрядить или зарядить?

Начинать эксплуатировать новую батарею нужно с зарядки. После полной зарядки (лампочка заряда батареи на ноутбуке должна погаснуть) необходимо дать батарее 3-5 полных цикла заряда-разряда. Это позволит аккумулятору набрать полную емкость. Данную операцию, называемую калибровкой, рекомендуется проводить каждый месяц. Для Ni-MH аккумуляторов это особенно необходимо, так как у них присутствует "эффект памяти".

В чем разница между Ni-Cad, Ni-MH и Li-Ion аккумуляторами?

Аккумуляторы для портативных устройств, таких как ноутбук, видеокамера, фотоаппарат, мобильный телефон и т.д., как правило, изготавливаются на основе Никель-кадмиевых (Ni-Cad), Никель-металлогидридных (Ni-MH) или Литиево-ионных (Li-Ion) аккумуляторных элементов. Каждый тип имеет свои отличительные особенности: Ni-Cad и Ni-MH Главное отличие между ними в том, что Ni-MH (из этих двух это наиболее новая технология) имеет большую емкость, чем Ni-Cad. Иными словами, емкость Ni-MH аккумуляторных элементов примерно в два раза больше, чем у Ni-Cad собратьев, что дает нам увеличение времени работы без увеличения размеров и веса батареи. Ni-MH элементы имеют еще одно важное преимущество - они значительно менее подвержены так называемому «эффекту памяти», чем Ni-Cad элементы. Также Ni-MH элементы экологически более безопасны, благодаря отсутствию в них тяжелых металлов. Li-Ion Сегодня литиево-ионные аккумуляторы стали стандартом в потребительской электронике. Li-Ion элементы имеют вдвое большую емкость, чем Ni-MH элементы, и весят при этом на треть меньше. Они абсолютно не подвержены «эффекту памяти». Недостатками данного типа являются более высокая стоимость и узкий диапазон рабочей температуры. Дальнейшим развитием Li-Ion технологии является Li-Poly (Литий-полимер). В Li-Poly аккумуляторных элементах отсутствует жидкий электролит, что исключает возможность его утечки. Литиево-полимерные аккумуляторные элементы легче, надежнее и более безопасны, чем их предшественники, более эффективно работают при отрицательных температурах.

Что такое «эффект памяти»?

Когда мы заряжаем аккумулятор, это называется «цикл заряда». Когда мы используем аккумулятор для ноутбука или любого другого устройства, это называется «цикл разряда». Эффект памяти заключается в том, что аккумулятор «помнит» сколько энергии он отдал в цикле разряда и считает, что его емкость равна количеству отданной энергии. Поэтому, если начать заряжать не до конца разряженную батарею для ноутбука, то может возникнуть "эффект памяти" и батарея будет накапливать меньше энергии, чем могла бы. Чтобы этого не происходило, рекомендуется полностью разряжать (подождать, пока ваше устройство полностью израсходует заряд батареи) и полностью заряжать ваш аккумулятор. Эффект памяти вызван химическими процессами, происходящими внутри аккумуляторных элементов. Этому эффекту подвержены Ni-Cad и, в меньшей степени, Ni-MH элементы. Li-Ion/Li-Poly элементы не имеют «эффекта памяти» вообще.

Можно заменить Ni-Cad/Ni-MH аккумулятор на более современный Li-Ion аналог?

Только в том случае, если производитель вашего устройства предусмотрел такую возможность. Иначе такой аккумулятор ваше устройство "переварить" не сможет. Ni-Cad, Ni-MH и Li-Ion элементы сильно отличаются друг от друга по способу заряда и другим параметрам.

Получил новый аккумулятор, он не работает/не заряжается, почему?

Новый аккумулятор, как правило, не заряжен, либо заряжен частично. Необходимо полностью зарядить аккумулятор. Рекомендуется первый раз оставить его на зарядке на ночь. Довольно часто при первой зарядке аккумулятор ноутбука показывает полный заряд уже через 10-20 минут, но фактически не заряжается. Это нормально, просто выньте аккумулятор и вставьте его на место, после чего продолжите зарядку. Возможно, это придется проделать несколько раз. В процессе заряда аккумулятор может нагреваться, это нормально.

Как продлить жизнь батареи и использовать ее максимально эффективно?

• Разработайте новую батарею – несколько раз полностью зарядите и полностью разрядите новую батарею, после этого батарея ноутбука достигнет своей максимальной емкости. Этот процесс называется тренировкой батареи. • Держите контакты батареи чистыми, ни в коем случае не замыкайте их. • Разряжайте и заряжайте батарею до конца • Батарея ноутбука должна работать – не оставляйте батарею без работы на длительное время (несколько месяцев и более). Рекомендуется использовать батарею хотя бы один раз в месяц. • Используйте функции энергосбережения вашего ноутбука, чтобы увеличить время работы батареи для ноутбука. • Не вскрывайте, не бросайте, не нагревайте и не мочите батарею.

Как правильно хранить аккумулятор?

Это не очень хорошая идея, аккумулятор должен работать. Настоятельно рекомендуем не хранить аккумуляторы без дела. Если вы все-таки не используете аккумулятор для ноутбука, то храните его в темном, сухом, прохладном месте, вдалеке от источников тепла и металлических объектов. Раз в несколько месяцев полностью зарядите аккумулятор. Li-Ion аккумуляторы нельзя хранить полностью разряженными! В процессе хранения аккумулятор постепенно теряет заряд, не забудьте полностью зарядить его перед использованием.

Каков срок службы аккумулятора?

В нормальных условиях, как правило, 500-800 циклов заряда/разряда (до 3 лет). Необходимо помнить о том, что аккумулятор начинает «стареть» с момента своего изготовления, не зависимо от того, используется он или нет.

Безопасно ли использовать «неоригинальные» аккумуляторы? Это не повредит мой ноутбук?

С вашим устройством все будет в порядке. Более того, сторонние производители часто делают более емкие аккумуляторы, чем оригинальный производитель. Особенно это характерно для старых моделей, к которым интерес «родителя» давно потерян. Современные аккумуляторные батареи сложный и довольно «капризный» продукт, даже самые именитые бренды регулярно оказываются в центре скандалов с некачественными батареями.

Что такое «калибровка» аккумулятора ноутбука?

В BIOS’e многих ноутбуков есть пункт «калибровка батареи». Фактически это полный цикл заряда/разряда аккумулятора для ноутбука. Это нужно для того, чтобы сбросить накапливающиеся в процессе эксплуатации ошибки контроллера аккумулятора. Рекомендуется производить калибровку после длительного хранения аккумулятора, потери его емкости, ошибках предсказания времени автономной работы аккумулятора. Если в вашем устройстве нет функции "калибровка аккумулятора", просто разрядите и зарядите аккумулятор несколько раз до конца

Мой ноутбук Sony отказывается работать с неоригинальной батареей. Что делать?

Симптомы: Через минуту после старта Windows выскакивает сообщение об ошибке "Аккумулятор неправильно вставлен ...", аккумулятор не заряжается, ноутбук с неоригинальной батареей не загружается. Необходимо отключить программу Sony ISB Utility (ISBMgr.exe). Либо найдите и удалите этот файл, либо удалите его из автозагрузки (Пуск>выполнить>msconfig->автозагрузка). Главное назначение этой программы заставить вас покупать дорогостоящие аккумуляторы Sony. Для неоригинальных аккумуляторов Sony моделей BPS6, BPS7, BPS8, BPS9, BPS10, BPS11, BPS12, BPS13, BPS14, BPS15, BPS18, BPS19, BPS20, BPS21, BPS22 необходимо установить драйвер. Внимание! Драйвер не работает на Windows 7 64 bit. Установка на Windows 7 64 bit может вызвать повреждение ноутбука.

У меня перестал работать аккумулятор, что лучше купить новый, отремонтировать аккумулятор или купить аккумулятор б.у.?

Если есть возможность, лучше конечно купить новый аккумулятор. Во первых, вы получаете гарантию, во вторых, если аккумулятор не бракованный, он гарантированно проработает не менее года. Если такой возможности нет, либо если вы хотите подготовить ноутбук к продаже и считаете нецелесообразным покупать новую батарею, то тогда можно либо отремонтировать батарею либо купить аккумулятор б.у. Из этих двух вариантов лучше выбирать ремонт батареи. Но этот ремонт должен быть качественным. В батарее в обязательном порядке должны быть заменены !!!ВСЕ!!! элементы. Кроме того, у фирмы которая делает ремонт должно быть специальное оборудование. Как минимум прибор для точечной электросварки элементов. В противном случае даже самые лучшие элементы могут быть испорчены паяльником. Качественный ремонт батареи хотя и дешевле новой, но как привило все равно стоит немало. А плохой ремонт стоит недорого, но и качество будет соответствующим. Что касается покупки батареи б.у., то это имеет смысл делать только, если вы просто хотите продать ноутбук, т.к. б.у. аккумулятор это лотерея и он может проработать год, а может сломаться на следующий же день. Тут дело в том, что аккумуляторные батареи это практически расходный материал. Срок их жизни составляет в среднем от 1 до 3 лет. Поэтому б.у. батарея на момент продажи может быть полностью выработана, но вы этого не проверите (даже если батарея на момент ее покупки будет работать как новая).

Когда нужно заменить аккумулятор ноутбука?

Аккумулятор для ноутбука быстро садится? Все аккумуляторы теряют свою емкость со временем и по мере их использования. Мы рекомендуем покупать новый аккумулятор для ноутбука, когда время автономной работы не удовлетворяет ваши потребности.

Какой аккумулятор выбрать? Стандартный или увеличенной емкости?

Если сравнить два одинаковых по всем параметрам ноутбука, работающих на одной ОС, выполняющих одинаковые приложения но использующих аккумуляторы емкость 4400мАч и 6600мАч, мы увидим, что время автономной работы ноутбука использующего батарею увеличенной емкости будет примерно на 65% выше чем у использующего аккумулятор 4400мАч. Аккумулятор с меньшей емкостью изнашивается быстрее т.к. требует более частой зарядки.

Когда ноутбук подключен к зарядному устройству используется ли заряд батареи?

Нет, ноутбук работает от сети переменного тока.

Может ли аккумулятор получит перезаряд?

Нет, аккумулятор отключает зарядное устройство,когда полностью заряжен. (В некоторых случаях может. Например полный заряд получил в холодной среде и в таком состоянии перемещен в среду со значительно более высокой температурой).